La politique de prévention menée par cette petite entreprise du BTP a permis de se doter de matériels et d’outils opérationnels adaptés aux situations de terrain et de développer un climat de confiance au sein de l’équipe.

Le directeur actuel, ancien cadre d’une grande entreprise du BTP, a repris la structure en 2002. A son arrivée, il constate un niveau de sécurité très faible ; il choisit alors de faire de la sécurité un axe de progrès de l’entreprise, et d’impliquer ses salariés dans cette démarche.

L’évaluation des risques s’est déroulée en plusieurs étapes.
L’entreprise ayant un niveau de sécurité très bas lors du changement de directeur, la première action est de distribuer les Equipements de Protection Individuelle à l’ensemble des salariés, et de remplacer le matériel défectueux (échelles, harnais, cordes)…La deuxième phase consiste à sensibiliser les salariés à la sécurité (information régulière, formation) pour qu’il y ait une prise de conscience par le collectif des risques encourus. Un dialogue constructif peut alors s’établir avec la direction : quelles sont les contraintes d’exécution au quotidien, comment peut-on adapter les façons de faire aux exigences de sécurité, dans quelles situations peut-on refuser un chantier ?
Cette écoute mutuelle et l’instauration d’un climat de confiance permettent notamment de mettre au point des outils adaptés aux situations de travail réelles. Pour éviter de transporter des charges lourdes sur le toit via une échelle, il a été décidé de fabriquer un outil de manutention pratique et simple à installer. Des prototypes sont actuellement testés par les salariés in situ qui pourront  préciser les contraintes d’utilisation (lourdeur des matériaux, temps d’installation)… Les modalités d’utilisation sont aussi discutées : il ne s’agira pas de se servir de l’outil dans toutes les interventions, mais seulement lorsque qu’il y aura un intérêt au niveau sécurité, gain de temps et baisse de la pénibilité du travail. La politique d’achat a également été modifiée pour limiter les risques de manutention : les nouveaux panneaux solaires utilisés sont moins volumineux et plus faciles à transporter, ce qui facilite le travail des salariés au quotidien.

Les actions de prévention ont permis une réduction du nombre d’accidents et de maladies professionnelles. Mais la démarche a largement dépassé le seul champ de la sécurité : création d’un climat de confiance, fidélisation des salariés… Aujourd’hui, l’employeur considère que la sécurité est devenue un outil managérial : en fonction des difficultés rencontrées par les salariés sur le terrain, un dialogue s’est instauré pour adopter des réponses efficaces dans la limite des moyens mis à disposition.

Il est prévu de réactualiser le document unique afin qu’il soit plus simple et plus facile d’utilisation par le dirigeant comme par les salariés.
Un « chargé sécurité » est associé à cette refonte du document unique : il s’agit du chargé d’affaires qui est amené à rendre régulièrement visite aux salariés en poste et qui peut donc repérer plus facilement les situations à risques rencontrées sur le terrain.
La direction fait le point sur les actions de prévention en cours (et à venir) lors des réunions trimestrielles. Une veille est également effectuée sur les nouveaux matériaux ou les nouveaux outils qu’il est possible de se procurer. L’entreprise s’est inscrite récemment dans le cadre du contrat de progrès proposé par l’OPPBTP.

- La limite entre une situation normale et une situation à risque n’est pas toujours simple à déterminer. Par exemple, si le dirigent constate que le port des EPI n’est pas systématique, il sait en revanche que dans des situations dangereuses (pluie, forte pente de toit), les salariés utilisent les protections. Maintenir un dialogue est donc nécessaire pour trouver un équilibre entre ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas.
- L’évaluation des risques se caractérise par une multitude d’évaluations qui prennent des formes différentes et aboutissent à des moyens d’action différents (formation, construction d’outil, adaptation de la politique d’achats…).
- L’adhésion des salariés n’est jamais acquise définitivement et nécessite d’être à l’ordre du jour au quotidien.