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Dans un petit magasin de biens de consommation courants limité en termes de moyens, la démarche d’évaluation des risques a permis de mettre en conformité le matériel et d'apporter plus de confort au travail des salariés (changements organisationnels, aménagement des postes de travail...)
Contexte de l'intervention
Le directeur de l’entreprise souhaite s’assurer de la conformité de ses équipements. Il veut également profiter de l’évaluation des risques pour offrir de meilleures conditions de travail à ses salariés
Description de l'intervention
Le repérage de l’ensemble des risques de l’établissement a été réalisé à l’aide d’une check-list qui a été enrichie par des entretiens sur poste. L’observation des activités a mis en évidence la polyvalence des salariés, mobilisés sur les commandes aussi bien que sur la livraison et la mise en rayon. Seul le salarié responsable de l’encaissement était spécialisé et de ce fait isolé des autres. L’analyse de ce poste a révélé une charge de travail importante : le stress généré par le contact avec la clientèle venant s’ajouter à des difficultés de manutention dues à un aménagement de son poste inadapté. Pour répondre à ces problèmes et limiter l’isolement du salarié, il a été proposé la création d’un binôme sur ce poste permettant un roulement du personnel et la création de pauses régulières. Le plan de travail a également été aménagé pour faciliter la manutention des produits.
Afin de limiter les problèmes de manutention, il a été décidé d’acheter un gerbeur et de proposer aux salariés une formation « gestes et posture ». L’évaluation a également permis de renouveler les EPI (gants, chaussures de sécurité).
Les stocks ont également été déplacés pour éviter aux salariés d’évoluer dans un espace trop restreint et permettre l’accès immédiat à l’armoire électrique.
Un travail particulier a été effectué au niveau de la signalétique : affichage du plan d’évacuation incendie, des numéros d’urgence, du règlement intérieur, des zones de danger (chute de hauteur, risque électrique…) pour sensibiliser les salariés.
Il a également été suggéré de formaliser les entretiens individuels de fin d’année pour aborder des thématiques plus larges : gestion de carrière, relations de travail…
Pérennisation de l'intervention
Le directeur est chargé de la mise à jour du document unique et du suivi des actions de prévention. Une fiche d’évaluation « hygiène et condition de travail » est mise à disposition des salariés (tableau d’affichage) pour signaler les problèmes de sécurité rencontrés.
L’évaluation des risques a permis de sensibiliser les salariés aux problèmes de santé et sécurité. Elle a permis une mise en conformité des équipements tout en améliorant les conditions de travail : aménagement des postes, rotation du personnel…
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