Le siège social d’une société de distribution a souhaité associer le CHSCT pour réactualiser son document unique et créer une trame diffusable à l’ensemble de ses entrepôts (sites de distribution). L’intervention a permis de repérer l’ensemble des situations dangereuses et de traiter plus spécifiquement les risques sur la voie publique (risque routier, agression).

Le siège social de cette société souhaite réactualiser son document unique qu’elle a élaboré il y a deux ans. Le CHSCT est à l’origine de la demande, et souhaite profiter de l’évaluation des risques pour organiser la prévention et mettre en œuvre des actions structurées. Le souhait de la direction est de pouvoir construire un canevas de document unique qui puisse être adapté par les centres de distribution présents dans toute la France, en fonction de leurs situations de travail spécifiques.

En amont de la démarche, le CHSCT a été associé au choix du cabinet conseil, de la méthode et à la définition des unités de travail. L’observation de l’activité et les entretiens avec le personnel ont ensuite permis de repérer les risques en fonction des situations de travail.
Dans les entrepôts, les risques détectés concernaient surtout, la manutention des cartons (coupures, mal de dos) et la circulation des chariots (risques de collision, présence de piétons…) et ponctuellement le travail en hauteur.
En ce qui concerne les activités tertiaires, les risques associés aux déplacements routiers ont fait l’objet d’une analyse plus approfondie. En plus des accidents de circulation, les commerciaux étaient confrontés à des situations d’insécurité telles que des vols à l’arraché, des effractions de véhicules. Ces problèmes d’effraction avaient également été signalés lors des approvisionnements de la caisse nécessaire aux avances de fonds.
Un travail avec les services de police a permis de définir des procédures limitant ces risques : ne pas effectuer les approvisionnements en horaires fixes, limiter le nombre de personnes chargées de l’opération, renforcer la confidentialité… Pour les commerciaux, éviter de laisser des objets apparents, éviter de stationner dans certaines zones, modalités d’utilisation du téléphone portable… Au niveau organisationnel, les rendez-vous extérieurs ont été organisés par secteur pour limiter les temps de déplacement, et des temps de pause ont été imposés. Les commerciaux assistent à des formations incluant préparation des déplacements et conduite sur piste.

Suite au repérage des risques, la direction et le CHSCT ont évalué leur degré d’importance afin de mettre en œuvre rapidement des opérations de prévention.
Le plan d’action a tout d’abord permis la mise en conformité des équipements et des lieux de travail :
- sécurisation de conducteurs électriques sous-tension
- renouvellement des harnais de sécurité (risques de chute de hauteur)
- signalisation de plans de circulation pour éviter la collision des chariots élévateurs dans l’entrepôt et organiser les cheminements piétons
La direction a également souhaité que l’ensemble du personnel soit formé au risque incendie, notamment les nouveaux arrivants ; des exercices d’évacuation sont désormais effectués régulièrement. Les formations gestes et postures initiées pour les personnes de l’entrepôt, s’orientent maintenant vers une implication de l’encadrement de proximité (initiation des personnels et suivi de la mise en application des bonnes postures).

Des livrets d’accueil ont été actualisés pour informer les intérimaires de l’organisation des locaux et des risques afférents. Les plans de prévention ont été mis en place pour limiter les risques lors des interventions des entreprises extérieures.

L’action a également permis de redonner une dynamique au CHSCT et d’impliquer le nouveau médecin du travail. L’analyse du travail réalisée lors de l’évaluation des risques a aidé le nouveau médecin à réaliser la fiche entreprise.

Suite à l’évaluation des risques et en complément de l’implication totale de la Direction et des Instances Représentatives du Personnel, 2 membres du CHSCT et le chef d’établissement ont été formés pour apprendre à mettre à jour le document unique mis sous forme informatique. Cette formation a également associée des membres de CHSCT ou des responsables sécurité des autres implantations du groupe.
Au total, la démarche d’évaluation des risques a été menée dans trois des sept implantations du groupe. Elle a permis l’identification de la totalité des risques habituels et spécifiques de l’entreprise et l’élaboration d’un modèle de document unique diffusable à toutes les implantations du groupe.
Le plan d’actions élaborés sur chaque implantation à l’issue de l’évaluation des risques professionnels sont suivis périodiquement par la Direction Générale.

Grâce à la participation conjointe du CHSCT et de la direction, l’évaluation des risques a été au-delà d’une simple mise en conformité réglementaire. L’implication des salariés et de leurs représentants a facilité l’adhésion de l’ensemble des membres de l’entreprise au projet.
La démarche a permis une optimisation des moyens pour la société qui, après une mise en application partielle, a pu généraliser la démarche à l’ensemble de ses structures.