La mise en œuvre d’un système de management de la sécurité dans l’entreprise a contribué à instaurer un espace de dialogue sur la sécurité et à entretenir une dynamique sur le long terme.

La direction de l’entreprise souhaite que l’ensemble des sites de production mette en place une démarche sécurité. Pour répondre à cette demande, les sites de Feyzin et Vitrolles embauchent en 2003 une responsable QHSE pour obtenir la certification MASE.

La mise en place du système de management de la sécurité impose au préalable d’effectuer l’évaluation des risques. Les visites HSE permettent à la responsable QHSE nouvellement nommée de se confronter à la réalité du travail et aux problèmes rencontrés par les salariés au quotidien. Cette première approche permet d’identifier l’ensemble des risques (risques de manutention, risques de glissade dans les raffineries, risques chimiques…) et de les répertorier dans le document unique.
Pour mettre en œuvre des actions de prévention adaptées, les risques identifiés peuvent être discutés lors des « causeries sécurité » qui réunissent une fois par mois l’ensemble du personnel. Ces « causeries » sont également l’occasion de faire un retour sur les actions engagées et permettent d’entretenir un espace de dialogue régulier sur la sécurité.
Pour réduire les risques de co-activité, des plans de prévention sont effectués en direction des entreprises extérieures. Les sous-traitants sont d’ailleurs invités dans les causeries pour discuter des contraintes qu’ils peuvent rencontrer dans leurs interventions. Lors de la construction du nouveau réfectoire par exemple, les plans de travaux réalisés par les sous-traitants ont tenu compte des recommandations sécurité préconisées par les salariés et le service HSE.

La création d’un espace de dialogue autour de la sécurité a permis de mettre en œuvre des actions adaptées pour réduire les risques :
- Mise en conformité des équipements de protection individuels et du matériel
- Création d’un accueil sécurité à destination des nouveaux arrivants
- Elaboration de protocoles de sécurité en collaboration avec les sous-traitants.
Les progrès réalisés par l’entreprise lui ont permis d’obtenir la certification MASE en décembre 2003.

En 2005, il est prévu de réactualiser le document unique en tenant compte des critères de fréquence d’exposition, de gravité et d’occurrence. La hiérarchisation des risques se fera avec la participation des salariés qui pourront ainsi donner leur avis sur la priorisation des actions à mettre en œuvre.
En plus des causeries mensuelles et des visites HSE, un comité HSE composé de la direction et de l’encadrement se réunit une fois par mois pour évaluer les actions de prévention et décider des orientations du plan d’action.

Le système de management sécurité repose sur des outils régulièrement utilisés pour pérenniser la démarche d’évaluation :
- Les « causeries sécurité » mensuelles permettent de discuter collectivement des risques rencontrés et de faire un retour sur les actions mises en œuvre
- Les visites HSE permettent d’observer la façon dont le travail se réalise sur le terrain et donc de réactualiser constamment l’évaluation des risques.
- Le document unique permet de recenser l’ensemble des risques et de hiérarchiser le plan de prévention
Ces outils sont complémentaires : les visites révèlent de nouveaux risques qui seront discutés collectivement lors des causeries et qui seront formalisés dans le document unique.