La mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail (SMS) a permis à cette PME familiale de « mettre à plat » l’ensemble de ses activités de travail et de rationaliser son organisation.

La mise en place du système de management de la santé et de la sécurité implique en premier lieu la constitution d’un groupe de travail ; celui-ci est composé du PDG, de la secrétaire de direction, d’un conducteur de travaux et d’un aide conducteur de travaux afin d’impliquer l’ensemble des échelons de la hiérarchie.
Le directeur s’occupe lui-même d’interviewer les salariés et d’observer leurs activités ; l’inventaire des risques lui permet de prendre conscience des situations dangereuses et des non conformités (permis poids lourds, harnais de sécurité...), mais aussi de redécouvrir les activités et le fonctionnement global de l’entreprise.
Cet état des lieux va conduire à ajuster les compétences des salariés : une trame de demande d’intérimaire (précisant compétences, habilitation, exigences particulières...) va permettre de faire appel à une main d’oeuvre plus adaptée ; des formations (permis poids lourds, conduite d’engins) vont être délivrées... Afin d’adapter les exigences de la sécurité aux contraintes du travail, les procédures vont être simplifiées : allègement de la fiche d’accueil sécurité pour les intérimaires, simplification de la fiche utilisée sur les interventions chantier, gestion des Equipements de Protection Individuelle (EPI) par équipe...

La démarche a tout d’abord permis une mise aux normes des équipements (harnais, chaussures de sécurité, vêtements...) et une simplification de leur gestion, sous la responsabilité du chef d’équipe ; les responsabilités de chacun sont consignés dans un « organigramme sécurité ».

Le plan de formation a été réajusté en fonction des exigences de la nouvelle politique de prévention : formation poids lourds, formation à la conduite d’engins de chantiers, formation gestes et postures...
Le système de management de la sécurité a également permis de formaliser l’activité et d’instaurer une veille réglementaire permettant de rester actif en matière de prévention.
Les actions mises en oeuvre ont été relayées en interne par de nombreux supports de communication : « flashs sécurité » sur les tableaux d’affichage, informations sécurité sur les fiches de paye, « causeries sécurité » organisées chaque mois...

Chaque nouveau chantier réclame la réalisation de plans de préventions spécifiques ; lorsqu’un nouveau risque est détecté sur le plan de prévention, il est aussitôt inclus dans le document unique qui est donc régulièrement mis à jour et opérationnel.
Un dossier sécurité est mis à la disposition des salariés pour signaler tout incident ou tout matériel défectueux ; pour chaque élément signalé, le salarié peut lui-même proposer des solutions issues de sa propre expérience et devient ainsi « acteur de la prévention ».
Les dossiers sécurité, l’évolution du plan d’action et des taux de fréquence des accidents font l’objet de suivis réguliers lors des réunions mensuelles et des revues de direction ;  l’intérêt d’une mise en œuvre effective du système de management de la sécurité est de permettre de prolonger l’action dans le temps.

Avant l’intervention, les salariés prenaient en compte les aspects de sécurité lors de leurs interventions à l’extérieur (sites chimiques). L’analyse de l’activité a permis de réaliser que les risques étaient également présents au niveau de leurs propres ateliers (stockage de produits chimiques, circulation d’engins...)
Le système de management de la sécurité a permis de formaliser et de rationaliser l’organisation. Il a donné les moyens aux salariés et aux responsables hiérarchiques d’avoir plus de rigueur dans la gestion de la sécurité (répartition des responsabilités, mise à disposition d’outils simplifiés...)
Le SMS impose un suivi régulier de la gestion de la prévention (suivi du plan d’action, renouvellement du document unique, audits de contrôle...) qui oblige l’entreprise à rester vigilante. Cependant, le SMS peut devenir un outil lourd à mettre en oeuvre et à gérer pour une PME qui n’a pas une culture importante de l’écrit. C’est pourquoi il est primordial de personnaliser le Système de Management à la culture de l’entreprise et de les faire évoluer ensemble.